Instructions Formulaire de Rétractation

Instructions pour l'exercice du droit de rétractation conformément à l'article 7 des conditions générales

Vous avez le droit de rétracter l'accord dans un délai de 14 jours sans donner de raisons.

Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, prend physiquement possession du bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer De Bouwkampioen, Pontstraat 54, bus A, 9090 Melle, TVA BE 0539.724.133  pour le webshop http://www.bouwkampioen.be  par une déclaration claire (par exemple, par écrit par courrier, fax ou e-mail) de votre décision de rétracter l'accord. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation joint tel qu'il est disponible sur le site web [...], mais vous n'êtes pas obligé de le faire.

Vous pouvez également remplir et envoyer électroniquement le modèle de formulaire de rétractation ou une autre déclaration clairement formulée via notre site web [adresse web à remplir]. Si vous utilisez cette possibilité, nous vous enverrons sans tarder une confirmation de réception de votre rétractation sur un support durable (par exemple, par e-mail).

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer votre communication concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

Si vous rétractez l'accord, vous recevrez tous les paiements que vous avez effectués jusqu'à ce moment, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher proposé par nous) sans délai et en tout état de cause au plus tard 14 jours après que nous ayons été informés de votre décision de rétracter l'accord. Nous vous remboursons avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu d'un moyen différent ; dans tous les cas, aucun frais ne vous sera facturé pour un tel remboursement. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez prouvé que vous avez renvoyé les marchandises, selon le moment qui intervient en premier.

Vous devez renvoyer les marchandises sans délai, en tout état de cause pas plus tard que 14 jours après la communication de votre décision de rétracter l'accord. Vous êtes à l'heure si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours.
Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge. Les frais sont estimés à un maximum d'environ ... EUR, en fonction de la taille et du poids des marchandises.

Vous n'êtes responsable que de la diminution de la valeur des marchandises résultant d'une utilisation des marchandises qui dépasse ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Pour vous assurer que le droit de rétractation est exercé correctement, nous vous recommandons de prendre contact téléphonique avec nous au préalable (numéro de téléphone : [...]).